VideoCompress — Ayuda para iOS

Para obtener ayuda con la app de iPhone y iPad, escribe a support@videocompress.free.

Cómo comprimir un video

1. Abre Comprimir y elige un video de Fotos o impórtalo de Archivos.
2. Elige un ajuste de calidad o un tamaño objetivo para cada video.
3. Usa Vista previa para revisar los primeros cinco segundos del resultado.
4. Pulsa Comprimir. Encuentra el resultado en Historial para reproducirlo, compartirlo o guardarlo.

¿Qué es gratis y qué incluye Pro?

La app gratuita procesa un video cada vez, hasta 1 GB (1.000.000.000 de bytes). Incluye ajustes de calidad, tamaños objetivo, vistas previas, guardado y envío, sin marca de agua.

Pro es una compra única: permite lotes de hasta 50 videos por selección y entradas superiores a 1 GB. No es una suscripción. Los límites de procesamiento siguen dependiendo del espacio disponible y de los códecs del dispositivo. La pantalla de compra del App Store muestra el precio regional vigente.

Restaurar una compra

Ve a Ajustes > Restaurar compras con la misma cuenta de Apple usada al comprar. No necesitas una cuenta adicional de VideoCompress. Si no aparece la compra, revisa la cuenta de Apple y su historial. Apple gestiona los reembolsos del App Store en reportaproblem.apple.com.

El video se descarga antes de comprimirse

El original puede estar en iCloud. El selector de Apple lo descarga primero. La compresión se realiza en el dispositivo. Si la descarga no termina, comprueba la conexión y el almacenamiento disponible.

El resultado es demasiado grande o no alcanza el objetivo

Un original ya optimizado puede aumentar al volver a codificarse. Prueba el ajuste de menor tamaño o un objetivo realista. Los videos largos necesitan espacio suficiente: aumentar el objetivo o quitar el audio puede ayudar. HDR se convierte a SDR. Los originales no se modifican.

¿Puedo bloquear el teléfono o cambiar de app?

Mantén la app abierta para un procesamiento más fiable. La ejecución en segundo plano depende del sistema. Si se interrumpe, los resultados completos permanecen en Historial y puedes reintentar los pendientes. El reintento inicia de nuevo la codificación de ese video.

¿Dónde están los archivos? ¿La compresión libera espacio inmediatamente?

Los resultados permanecen en la app, en Historial. También puedes guardar copias en Fotos o Archivos. La app conserva el original, por lo que crear otra copia más pequeña no libera espacio inmediatamente. Revisa los resultados antes de gestionar los originales por separado.

Borrar un elemento del Historial elimina la copia comprimida de la app y su registro, no el original ni las copias guardadas fuera. Limpiar los archivos temporales conserva los resultados completos.

Cambiar idioma

La app sigue el idioma compatible preferido del sistema y usa inglés si no hay ninguno. En la app, abre Ajustes > Idioma de la app y elige uno. El cambio es inmediato y permanece al reiniciar. Elige Seguir el sistema para volver a la selección automática. La app admite inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, coreano, alemán, francés, español, portugués de Brasil e italiano.

Contactar con soporte

Correo: support@videocompress.free

Incluye modelo de iPhone/iPad, versión de iOS, versión de la app, el paso que falló y el mensaje exacto. La duración, resolución y tamaño aproximado del video pueden ayudar. No envíes videos privados ni datos de tarjetas de pago.

Privacidad de la app: Política de privacidad de iOS

Sitio oficial: https://videocompress.free/